Cadastro de Solicitação Anônima

Nesta funcionalidade é possível realizar o cadastro de solicitações anônimas, isso significa que não é necessário efetuar o login no sistema nem informar o e-mail para envio de cópia da solicitação. Neste caso, as informações serão repassadas ao cidadão por meio de telefone ou presencialmente. Como este tipo de solicitação não necessita de login no sistema, será possível consultá-la posteriormente somente mediante informação do número de protocolo e senha (fornecidos ao final do cadastro de cada solicitação), ou através de contato direto com o setor de ouvidoria. Abaixo é possível encontrar detalhes sobre os campos que compõem a funcionalidade.

Cadastro de Solicitação

Assunto: Selecione neste campo, o assunto principal da solicitação. Cabe ressaltar que este campo é de preenchimento obrigatório.

Subassunto: Selecione neste campo o subassunto da solicitação, lembrando que a lista de subassuntos é exibida de acordo com o assunto principal selecionado. Cabe ressaltar que este campo é de preenchimento obrigatório.

Local específico: Indique neste campo, se a solicitação refere-se a um local específico. Em caso afirmativo, serão carregados novos campos, onde devem ser informados o bairro, logradouro, segmento, número e complemento referente à localização. Cabe ressaltar que este campo é de preenchimento obrigatório.

Motivo: Selecione neste campo, o motivo do cadastro da solicitação. Cabe ressaltar que este campo é de preenchimento obrigatório.

Data que deu origem a solicitação: Informe neste campo a data de origem da situação que originou o cadastro da solicitação, lembrando que devem ser informados somente números, porém é possível também selecionar a data através do botão . Cabe ressaltar que este campo é de preenchimento obrigatório.

E-mail para receber cópia da solicitação (Não será gravado): Informe, se desejar, o e-mail para recebimento da cópia da solicitação. Caso não seja informado um endereço de e-mail, as informações serão repassadas por meio de telefone ou presencialmente.

Resumo da Solicitação: Informe neste campo, a descrição resumida da solicitação, lembrando que o campo é limitado a cento e cinquenta caracteres. Cabe ressaltar que este campo é de preenchimento obrigatório.

Descrição da Solicitação: Informe neste campo, a descrição completa da solicitação, lembrando que o campo é limitado a dois mil caracteres. Cabe ressaltar que este campo é de preenchimento obrigatório.

Anexar Arquivos: Utilize os campos disponíveis nesta seção para anexar arquivos à solicitação. Utilize o botão para localizar os arquivos a serem anexados.